隐私说明与数据保护政策
本隐私说明(以下简称"本政策")旨在清晰、透明地阐述WhatsApp网页版(以下简称"我们")在您使用网页版服务过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。我们深知隐私是每位用户的基本权利,因此本政策遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)及《加州消费者隐私法案》(CCPA)的最高标准制定。请您在使用服务前仔细阅读本政策,当您通过扫码方式登录网页版时,即视为您已阅读并同意本政策全部条款。
一、信息收集的范围与类型
我们遵循"最小必要"原则收集信息,仅收集为提供和优化服务所必需的最少数据。在您使用WhatsApp网页版的过程中,我们可能收集以下类别的信息:
- 账号与身份信息:为实现手机与网页版的配对,我们会临时处理您的手机号码、设备型号及操作系统版本。此信息仅用于生成配对密钥与验证设备关联性,不会存储于我们的服务器日志中超过24小时。
- 消息内容数据:所有通过网页版发送或接收的文本消息、图片、视频、语音及文件内容,均受端到端加密保护。我们无法在服务器端解密或读取这些内容。加密密钥仅存储在您的手机与当前登录的网页版设备本地。
- 使用日志与诊断数据:为排查技术故障与提升服务稳定性,我们会自动收集匿名化的操作日志,包括但不限于:登录时间戳、功能使用频率(如发送消息次数)、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、网络延迟数据。此类数据不包含任何可识别个人身份的信息。
- 设备与连接信息:您的IP地址、网络运营商信息(如Wi-Fi名称的哈希值)会被临时记录,用于防范恶意攻击与滥用行为(如暴力破解登录)。IP地址存储期限不超过30天。
- 您主动提交的支持信息:当您联系我们寻求技术支持或反馈问题时,您可能主动提供姓名、邮箱地址及问题描述。此类信息仅用于处理您的请求,并保留至问题解决后90天。
我们特别声明,我们不会收集您手机通讯录中的联系人信息,除非您主动使用"从通讯录添加联系人"功能,且该操作仅将您选中的特定联系人信息传输至您的设备进行匹配,我们服务器不保留任何通讯录副本。
二、信息使用目的与处理方式
我们收集上述信息的核心目的是维持服务的核心功能与安全性。具体而言,您的信息将用于以下合法目的:
- 服务提供与维护
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